ដោយសារពាក្យនេះមានការពេញនិយមជាខ្លាំង កន្លែងមួយចំនួនបានយកពាក្យនេះជាធ្នាក់ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកមើលអោយចូលទៅចុះឈ្មោះរៀនជាច្រើន ដែលពេលខ្លះ អ្នករៀនមួយចំនួនអាចបានផល ស្របពេលអ្នកខ្លះទៀតខកបំណងនឹងវគ្គនោះ។
តើអ្វីជា Digital Marketing ឬ យើងប្រែថា ការធ្វើទីផ្សារបែបឌីជីថល?
ពាក្យ ការធ្វើទីផ្សារបែបឌីជីថល (Digital Marketing) នេះ ងាយណាស់មែនទេ? ត្រូវហើយ! តែពេលអនុវត្តន៍លើអាជីវកម្ម វាមិនងាយដូចអត្ថន័យវាឡើយ តែក៏មិនមែនមានន័យថា យើងធ្វើមិនបានដែរ!
រាល់ថ្ងៃនេះ អ្នកបានធ្វើវាខ្លះៗមកហើយ គ្រាន់តែអ្នកអាចមិនដឹងខ្លួនប៉ុណ្ណោះ! នៅថ្ងៃបន្ទាប់ យើងនឹងនិយាយពី ប្រភេទនៃការធ្វើទីផ្សារបែបឌីជីថល (Digital Marketing) ដែលគេពេញនិយមធ្វើ!
តើអ្នកដឹងទេថា ជនជាតិអាមេរិកច្រើនជាង 3 ភាគបួន ចូលអ៊ីនធឺណិតជារៀងរាល់ថ្ងៃ? មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណឹងទេ 43% បន្តច្រើនជាងម្តងក្នុងមួយថ្ងៃ ហើយ 26% គឺតាមអ៊ីនធឺណិត " ស្ទើរតែជាប់ជានិច្ច "។
តួលេខទាំងនេះគឺខ្ពស់ជាងក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតតាមទូរស័ព្ទ។ 89% នៃជនជាតិអាមេរិកចូលអ៊ីនធឺណេតយ៉ាងហោចណាស់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ហើយ 31% តែងតែអនឡាញ។ ក្នុងនាមជាអ្នកទីផ្សារ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីពិភពឌីជីថលជាមួយនឹងវត្តមាននៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត តាមរយៈការកសាងម៉ាកយីហោ ការផ្តល់បទពិសោធន៍អតិថិជនដ៏អស្ចារ្យ ដែលនាំមកនូវអតិថិជនសក្តានុពលកាន់តែច្រើន និងច្រើនទៀតជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រឌីជីថល។យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារឌីជីថលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញឌីជីថលផ្សេងៗគ្នា – ដូចជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ការបង់ប្រាក់ក្នុងមួយចុច ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពម៉ាស៊ីនស្វែងរក និងទីផ្សារអ៊ីមែល – ដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដែលមានស្រាប់ និងបុគ្គលដែលចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។ ជាលទ្ធផល អ្នកអាចបង្កើតម៉ាកយីហោ ផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អតិថិជនដ៏អស្ចារ្យ នាំយកអតិថិជនសក្តានុពល និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។
តើទីផ្សារឌីជីថលគឺជាអ្វី?
ទីផ្សារឌីជីថល ហៅផងដែរថា ទីផ្សារអនឡាញ គឺជាការផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយីហោ ដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនសក្តានុពល ដោយប្រើអ៊ីនធឺណិត និងទម្រង់ផ្សេងទៀតនៃការទំនាក់ទំនងឌីជីថល។ នេះរួមបញ្ចូលមិនត្រឹមតែ អ៊ីមែល ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមគេហទំព័រប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានសារជាអក្សរ និងពហុព័ត៌មានជាបណ្តាញទីផ្សារផងដែរ ។
សំខាន់ប្រសិនបើយុទ្ធនាការទីផ្សារពាក់ព័ន្ធនឹងការទំនាក់ទំនងតាមឌីជីថល នោះគឺជាទីផ្សារឌីជីថល។
យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារឌីជីថលដំណើរការសម្រាប់ ក្រុមហ៊ុន B2B (អាជីវកម្មទៅអាជីវកម្ម) ក៏ដូចជាក្រុមហ៊ុន B2C (អាជីវកម្មដល់អតិថិជន) ប៉ុន្តែការអនុវត្តល្អបំផុត មានភាពខុសគ្នាខ្លាំងរវាង 2 ។ នេះជាការពិនិត្យមើលកាន់តែដិតដល់អំពីរបៀបដែលទីផ្សារឌីជីថលត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ B2B និង B2C។
ជាការពិតណាស់ មានករណីលើកលែងចំពោះគ្រប់ច្បាប់។ ក្រុមហ៊ុន B2C ដែលមានផលិតផលសំបុត្រខ្ពស់ ដូចជារថយន្ត ឬកុំព្យូទ័រ អាចផ្តល់ព័ត៌មាន និងខ្លឹមសារធ្ងន់ធ្ងរជាងនេះ។ ជាលទ្ធផល យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារឌីជីថលរបស់អ្នកតែងតែត្រូវតម្រង់ឆ្ពោះទៅរកមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នក មិនថាអ្នកជា B2B ឬ B2C ក៏ដោយ។
សូមក្រឡេកមើលទស្សនិកជនបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ដើម្បីបង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារអនឡាញដែលមានព័ត៌មាន និងគោលដៅ។ការធ្វើដូច្នេះធានាថាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សាររបស់អ្នកមានប្រសិទ្ធភាព ហើយអ្នកអាចចាប់យកចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនសក្តានុពល។
ប្រភេទនៃទីផ្សារឌីជីថល
មានជំនាញជាច្រើននៅក្នុងទីផ្សារឌីជីថល ដោយសារមានវិធីធ្វើអន្តរកម្មដោយប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយឌីជីថល។នេះគឺជាឧទាហរណ៍សំខាន់ៗមួយចំនួននៃ ប្រភេទនៃ យុទ្ធសាស្ត្រ ទីផ្សារឌីជីថល ។
ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពម៉ាស៊ីនស្វែងរក
ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពម៉ាស៊ីនស្វែងរក ឬ SEO គឺជាឧបករណ៍បច្ចេកទេសទីផ្សារជាជាងទម្រង់នៃទីផ្សារនៅក្នុងខ្លួនវាផ្ទាល់។The Balance កំណត់វាថាជា "សិល្បៈ និងវិទ្យាសាស្រ្តនៃការធ្វើឱ្យគេហទំព័រមានភាពទាក់ទាញចំពោះម៉ាស៊ីនស្វែងរក"។
ផ្នែក "សិល្បៈ និងវិទ្យាសាស្ត្រ" នៃ SEO គឺជាអ្វីដែលសំខាន់បំផុត។ SEO គឺជាវិទ្យាសាស្ត្រមួយ ព្រោះវាតម្រូវឱ្យអ្នកស្រាវជ្រាវ និងថ្លឹងថ្លែងនូវកត្តារួមចំណែកផ្សេងៗ ដើម្បីសម្រេចបាននូវចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់បំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាននៅលើទំព័រលទ្ធផលម៉ាស៊ីនស្វែងរក (SERP) ។
សព្វថ្ងៃនេះ ធាតុសំខាន់បំផុតដែលត្រូវពិចារណា នៅពេលបង្កើនប្រសិទ្ធភាពគេហទំព័រសម្រាប់ម៉ាស៊ីនស្វែងរករួមមាន:
បន្ថែមពីលើធាតុខាងលើ អ្នកត្រូវបង្កើនប្រសិទ្ធភាព SEO បច្ចេកទេស ដែលជាសមាសធាតុខាងក្រោយទាំងអស់នៃគេហទំព័ររបស់អ្នក។ វារួមបញ្ចូលរចនាសម្ព័ន្ធ URL ពេលវេលាផ្ទុក និងតំណដែលខូច។ ការកែលម្អ SEO បច្ចេកទេសរបស់អ្នកអាចជួយឱ្យម៉ាស៊ីនស្វែងរកកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងការរុករក និងរុករកគេហទំព័ររបស់អ្នក។
ការប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រនៃកត្តាទាំងនេះធ្វើឱ្យម៉ាស៊ីនស្វែងរកបង្កើនប្រសិទ្ធភាពជាវិទ្យាសាស្ត្រ ប៉ុន្តែភាពមិនអាចទាយទុកជាមុនបានដែលពាក់ព័ន្ធធ្វើឱ្យវាក្លាយជាសិល្បៈ។
ទីបំផុត គោលដៅគឺដើម្បីដាក់ចំណាត់ថ្នាក់នៅលើទំព័រដំបូងនៃទំព័រលទ្ធផលរបស់ម៉ាស៊ីនស្វែងរក។ នេះធានាថាអ្នកដែលស្វែងរកសំណួរជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងម៉ាករបស់អ្នកអាចស្វែងរកផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកយ៉ាងងាយស្រួល។ ខណៈពេលដែលមានម៉ាស៊ីនស្វែងរកជាច្រើន អ្នកទីផ្សារឌីជីថលតែងតែផ្តោតលើ Google ចាប់តាំងពីវាជាអ្នកដឹកនាំពិភពលោកនៅក្នុងទីផ្សារម៉ាស៊ីនស្វែងរក។
នៅក្នុង SEO មិនមានកំណត់បរិមាណ ឬច្បាប់ជាប់លាប់សម្រាប់ចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់នៅលើម៉ាស៊ីនស្វែងរកទេ។ Google និងម៉ាស៊ីនស្វែងរកផ្សេងទៀតផ្លាស់ប្តូរក្បួនដោះស្រាយរបស់ពួកគេ ស្ទើរតែឥតឈប់ឈរ ដូច្នេះវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការធ្វើការព្យាករណ៍ពិតប្រាកដ។ អ្វីដែលអ្នកអាចធ្វើបានគឺតាមដានការអនុវត្តទំព័ររបស់អ្នកយ៉ាងដិតដល់ និងធ្វើការកែតម្រូវយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នកស្របតាម។
ទីផ្សារមាតិកា
ដូចដែលបានរៀបរាប់ គុណភាពនៃមាតិការបស់អ្នកគឺជាសមាសធាតុសំខាន់នៃទំព័រដែលបានកែលម្អ។ ជាលទ្ធផល SEO គឺជាកត្តាចំបងក្នុង ទីផ្សារមាតិកា ដែលជាយុទ្ធសាស្ត្រផ្អែកលើការចែកចាយមាតិកាដែលពាក់ព័ន្ធ និងមានតម្លៃដល់ ទស្សនិកជនគោលដៅ ។
ដូចនៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារណាមួយដែរ គោលដៅនៃទីផ្សារមាតិកាគឺដើម្បី ទាក់ទាញអ្នកដឹកនាំ ដែលទីបំផុតបំប្លែងទៅជាអតិថិជន។ ប៉ុន្តែវាធ្វើខុសពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបែបប្រពៃណី។ ជំនួសឱ្យការទាក់ទាញការរំពឹងទុកជាមួយនឹងតម្លៃសក្តានុពលពីផលិតផល ឬសេវាកម្ម វាផ្តល់តម្លៃដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងទម្រង់ជាសម្ភារៈសរសេរដូចជា៖
បញ្ហាទីផ្សារមាតិកា ហើយមានស្ថិតិជាច្រើនដើម្បីបញ្ជាក់វា ៖
មានប្រសិទ្ធភាពដូចទីផ្សារមាតិកាដែរ វាអាចមានល្បិច។ អ្នកសរសេរទីផ្សារមាតិកាត្រូវតែអាចដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់នៅក្នុងលទ្ធផលម៉ាស៊ីនស្វែងរក ខណៈពេលដែលក៏មានការចូលរួមពីមនុស្សដែលនឹងអានសម្ភារៈ ចែករំលែកវា និងធ្វើអន្តរកម្មបន្ថែមទៀតជាមួយម៉ាក។ នៅពេលដែលខ្លឹមសារពាក់ព័ន្ធ វាអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងរឹងមាំពេញបំពង់។
ដើម្បីបង្កើតខ្លឹមសារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដែលមានភាពពាក់ព័ន្ធ និងទាក់ទាញ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ តើនរណាជាអ្នកព្យាយាមឈានដល់ទីបញ្ចប់ជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សារមាតិការបស់អ្នក? នៅពេលដែលអ្នកយល់កាន់តែច្បាស់ពីទស្សនិកជនរបស់អ្នក អ្នកអាចកំណត់ប្រភេទនៃមាតិកាដែលអ្នកនឹងបង្កើត។ អ្នកអាចប្រើទម្រង់ជាច្រើននៃមាតិកានៅក្នុងទីផ្សារមាតិការបស់អ្នក រួមទាំងវីដេអូ ការបង្ហោះប្លុក សន្លឹកកិច្ចការដែលអាចបោះពុម្ពបាន និងច្រើនទៀត។
មិនថាអ្នកបង្កើតមាតិកាណាក៏ដោយ វាជាគំនិតល្អក្នុងការធ្វើតាមការអនុវត្តល្អបំផុតនៃទីផ្សារមាតិកា។ នេះមានន័យថាធ្វើឱ្យខ្លឹមសារដែលត្រឹមត្រូវតាមវេយ្យាករណ៍ គ្មានកំហុស ងាយស្រួលយល់ ពាក់ព័ន្ធ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ ខ្លឹមសាររបស់អ្នកក៏គួរទាក់ទាញអ្នកអានទៅកាន់ដំណាក់កាលបន្ទាប់នៅក្នុងបំពង់បង្ហូរប្រេងផងដែរ ថាតើនោះជាការប្រឹក្សាដោយឥតគិតថ្លៃជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកលក់ ឬទំព័រចុះឈ្មោះ។
ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានន័យថា ជំរុញចរាចរណ៍ និង ការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ ដោយការចូលរួមមនុស្សក្នុងការពិភាក្សាតាមអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកអាចប្រើទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីរំលេចម៉ាកយីហោ ផលិតផល សេវាកម្ម វប្បធម៌ និងអ្វីៗជាច្រើនទៀតរបស់អ្នក។ ជាមួយនឹងមនុស្សរាប់ពាន់លាននាក់ដែលចំណាយពេលរបស់ពួកគេចូលរួមក្នុងវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ការផ្តោតលើទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចមានប្រយោជន៍។
វេទិកាឌីជីថលដ៏ពេញនិយមបំផុតសម្រាប់ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺ Facebook Twitter និង Instagram ជាមួយនឹង LinkedIn និង YouTube មិនឆ្ងាយប៉ុន្មានទេ។ ទីបំផុត វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមណាមួយដែលអ្នកប្រើសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក អាស្រ័យលើគោលដៅ និងទស្សនិកជនរបស់អ្នក។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកចង់ស្វែងរកការនាំមុខថ្មីសម្រាប់ការចាប់ផ្តើម FinTech របស់អ្នក ការកំណត់គោលដៅទស្សនិកជនរបស់អ្នកនៅលើ LinkedIn គឺជាគំនិតដ៏ល្អមួយចាប់តាំងពីអ្នកជំនាញក្នុងឧស្សាហកម្មសកម្មនៅលើវេទិកា។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ការដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅលើ Instagram ប្រហែលជាប្រសើរជាងសម្រាប់ម៉ាកយីហោរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកដំណើរការ B2C ផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេង។
ដោយសារតែទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាក់ទងនឹងការចូលរួមរបស់ទស្សនិកជនយ៉ាងសកម្ម វាបានក្លាយជា វិធីដ៏ពេញនិយមមួយក្នុងការទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ ។ វាជាឧបករណ៍ផ្ទុកមាតិកាពេញនិយមបំផុតសម្រាប់អ្នកទីផ្សារឌីជីថល B2C នៅ 96% ហើយវាកំពុងទទួលបានដីនៅក្នុងវិស័យ B2B ផងដែរ។ យោងតាមវិទ្យាស្ថានទីផ្សារមាតិកា 61% នៃអ្នកទីផ្សារមាតិកា B2B បានបង្កើនការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅឆ្នាំនេះ។
ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្ដល់នូវ មាត្រដ្ឋាន ការចូលរួមដែលភ្ជាប់មកជាមួយ ដែលមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ក្នុងការជួយអ្នកឱ្យយល់ពីរបៀបដែលអ្នកកំពុង ឈានដល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក ។ អ្នកអាចសម្រេចចិត្តថាតើអន្តរកម្មប្រភេទណាដែលមានន័យបំផុតសម្រាប់អ្នក ថាតើវាមានន័យថាចំនួននៃការចែករំលែក មតិយោបល់ ឬការចុចសរុបទៅកាន់ គេហទំព័រ របស់អ្នក ។
ការទិញដោយផ្ទាល់ប្រហែលជាមិនមែនជា គោលដៅនៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកទេ ។ ម៉ាកយីហោជាច្រើនប្រើទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីចាប់ផ្តើមការសន្ទនាជាមួយទស្សនិកជនជាជាងលើកទឹកចិត្តឱ្យពួកគេចំណាយប្រាក់ភ្លាមៗ។ នេះជារឿងធម្មតាជាពិសេសនៅក្នុងម៉ាកដែលកំណត់គោលដៅទស្សនិកជនចាស់ៗ ឬ ផ្តល់ផលិតផល និងសេវាកម្មមិនសមរម្យសម្រាប់ការទិញដោយជំរុញ ។ វាទាំងអស់គឺអាស្រ័យលើគោលដៅទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។
ដើម្បីបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព វាជារឿងសំខាន់ណាស់ក្នុងការអនុវត្តតាមការអនុវត្តល្អបំផុត។ នេះជាការអនុវត្តល្អបំផុតលើទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសំខាន់ៗមួយចំនួន៖
ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីរបៀបដែល រៀនមេឌៀ Rean Media អាចជួយជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក សូមពិនិត្យមើលការប្រៀបធៀបនៃ ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឥតគិតថ្លៃ របស់យើង ធៀបនឹងឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។